Algemene voorwaarden

Bij Daisy Lane streven wij naar de tevredenheid van onze klanten. We staan achter onze producten en willen kwaliteit leveren aan onze klanten. Wij besteden veel zorg aan onze producten, verzorging, verwerking, de verpakking en advies. Mocht het onverhoopt toch ergens niet naar tevredenheid zijn dan vernemen wij dit graag en zullen aan de slag gaan met uw feedback. Hieronder kunt u onze voorwaarden nalezen.

Bij afname van een product of dienst van Daisy Lane gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.
De prijzen van de producten en diensten staan los van prijzen die u elders (andere winkels of internetwinkels/webshops) treft
Bij afname van een product of dienst gaat u akkoord met de aangegeven of overeengekomen prijs
Een levend product kan na aankoop niet retour genomen worden of geruild tenzij van te voren overeengekomen.
(dit in verband met de houdbaarheid van levend materiaal. Planten verplaatsen en het inpakken hiervan hebben wij dan niet in de hand en tast het product aan)
Dode-/levenloze materialen en woonaccessoires kunnen binnen 8 dagen op vertoon van kassabon geruild worden
Wij geven geen geld retour, wel kunt u een tegoedbon van Daisy Lane krijgen
Op een tegoedbon of cadeaubon wordt geen geld teruggegeven
Cadeaubonnen van Daisy Lane zijn onbeperkt geldig
Bij klachten over beschadiging of houdbaarheid dient u het product terug te brengen op of een foto aan te tonen
(op deze manier kunnen wij het product aan onze leveranciers tonen en u eventueel vergoeden met een nieuw product

Wij werken met een bezorgdienst met een uitstekende service en onze eigen bezorgauto om uw producten te leveren.

Bezorgen

Bij een spoedbestelling word extra kosten in rekening gebracht
De bezorgkosten van Daisy Lane en Fleurop kunnen varieeren
Wanneer er bij levering niemand aanwezig is en wij kunnen de levering niet tijdelijk bij buren afleveren, worden bij opnieuw aanbieden bezorgkosten in rekening gebracht
Een foutief aangegeven adres wordt in rekening van de besteller gebracht

Facturen

Facturen dienen binnen de daarop aangegeven vervaltermijn te worden voldaan
Bij een te late betaling kunnen kosten in rekening worden gebracht
Facturen worden standaard over de e-mail verstuurd